亚马逊平台非处方助听器的营销实践与信息质量评估

引言：非处方（OTC）助听器的可及性日益提高，但其在线销售信息和营销实践的相关信息有限。本研究评估了亚马逊网站上OTC助听器产品的价格、满意度评分、评论数量、产品描述可读性以及美国食品药品监督管理局（FDA）的批准状态。材料与方法：这项横断面描述性研究分析了亚马逊平台上的138个OTC助听器产品。提取了产品特征信息，并核对了FDA批准或注册状态。分析内容包括产品特征的描述性数据，以及对关键变量（价格、FDA批准状态、设备类型和外形）的非参数分析。使用可读性指数评估了产品描述的可理解性。结果：在分析的138个产品中，有92个（66.7%）将其产品标识为“OTC助听器”，但只有37个（26.8%）被确认为FDA批准或注册产品。FDA批准/注册设备的价格显著高于未获FDA批准的设备。耳后式（BTE）设备获得的评论数量显著多于耳内式（ITE）设备。产品描述的可读性较高，相当于11年级至大学毕业生水平。此外，52个产品（37.7%）未明确针对轻度至中度听力损失进行营销，13个产品（9.4%）的营销对象超出了轻度至中度听力损失范围。讨论：亚马逊平台上OTC助听器的销售信息在营销和标签方面存在显著不一致，包括误导性的FDA批准声明和产品信息可及性不足。较高的可读性要求以及针对超出轻度至中度听力损失范围的营销，进一步阻碍了消费者做出明智购买决策的能力。这些发现凸显了加强监管和改善准确、易懂的消费者信息传播的紧迫性。