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当前进度描述 | 丁香通反馈专员接手处理中 | ||
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反馈时间 | 2021-08-10 | 反馈人 | dxy_****rnl4 |
被反馈商家 | 上海富雨生物科技有限公司 | 反馈类型 | 商品质量有问题、售后服务不满意 |
反馈事宜 | 在上海富雨生物科技有限公司购买细胞,细胞出问题,存在污染和细胞死亡的现象,要求商家补寄,商家要再花钱购买,存在欺骗消费者行为 | ||
事件描述 |
在丁香通上挑选评分高的商家上海富雨生物科技有限公司购买了Jurkat细胞,第一次寄过来细胞活率低,很快死掉,商家又补寄了一次,细胞存在支原体污染,培养基浑浊现象,第三天就与此公司技术反馈了这个信息,公司售后以时间久了为由要求再花钱半价购买这个细胞,后来与公司售后沟通解决,售后不接电话了
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商家答复内容 | 等待商家答复 被反馈商家请发送答复内容至:biomart@dxyer.com |
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反馈人评价 | 等待反馈人评价 |
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反馈须知
1、反馈内容一旦生效,后续将无法删除;
2、请将反馈资料(不限于合同、联系记录、汇款底单等内容)发送至 biomart@dxy.com;
3、受理范围:通过丁香通购买,并在采购合同条款内。如果没有合同,请附上被反馈商家在丁香通发布的产品链接,我们会尽量协助处理;
4、不受理商家之间的反馈;
5、反馈提交后,我们将在7个工作日内介入处理。