会员反馈编号(725)
当前进度描述 经核实该公司并未在丁香通平台上有任何推广,请用户经过自己购买的渠道进行沟通处理。
反馈时间 2019-11-27 反馈人 dxy_****xax7
被反馈商家 青旗(上海)生物发展有限公司 反馈类型 商品质量有问题、售后服务不满意
反馈事宜 商家发的细胞长不起来说补发,却一直不回消息电话也打不通
事件描述
一开始买细胞的时候回复很及时,但是一汇完款,发消息不回我,终于回了说过两天就给我发细胞。收到细胞的时候,细胞就几颗,问销售说再养两天,然后我每天都跟他反馈细胞长不起来,他就不回复了。我打了公司电话公司说马上让销售回复,销售回复说过两天发。现在已经过了三天了,他们电话又都打不通了。第一次买细胞好崩溃啊!
商家答复
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反馈须知

1、反馈内容一旦生效,后续将无法删除;

2、请将反馈资料(不限于合同、联系记录、汇款底单等内容)发送至 biomart@dxy.com;

3、受理范围:通过丁香通购买,并在采购合同条款内。如果没有合同,请附上被反馈商家在丁香通发布的产品链接,我们会尽量协助处理;

4、不受理商家之间的反馈;

5、反馈提交后,我们将在7个工作日内介入处理。