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当前进度描述 | 经过三方多次协调沟通,最终商家已作出退款处理。 | ||
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反馈时间 | 2013-07-31 | 反馈人 | sd***xs |
被反馈商家 | 上海意杰、众华生物技术有限公司 | 反馈类型 | 商品质量有问题、售后服务不满意 |
反馈事宜 | 售卖虚假细胞株 | ||
事件描述 |
在丁香通发布消息求购5FU/SGC7901耐药细胞株,上海众华公司销售代表张欢联系我说他们有此细胞,结果我就打了2400元钱购买。合同规定耐药亲本两种细胞1周发货,结果所谓”耐药细胞“大半月才发货,而亲本细胞根本就不发。耐药细胞株经试验证实并不耐药,结果卖家说什么咨询实验室,一拖就一月。经我核实:上海众华公司曾经收到丁香园处罚,但我不知道其实他就是上海意杰公司。 细胞株造假、货期延迟,致使我的实验方案已经作废,无法继续原方案实验。特此投诉,希望丁香园能给我们研究生一个交代,严惩无良心的公司坑害学生!!! |
商家答复时间 | |
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商家答复内容 |
反馈人评价 | 很感谢丁香园能为我挽回部分损失,尤其感谢客服的耐心,对此次退款感到基本满意,但还是希望丁香园能对上海意杰、众华公司给予一定的处罚,谢谢! |
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反馈须知
1、反馈内容一旦生效,后续将无法删除;
2、请将反馈资料(不限于合同、联系记录、汇款底单等内容)发送至 biomart@dxy.com;
3、受理范围:通过丁香通购买,并在采购合同条款内。如果没有合同,请附上被反馈商家在丁香通发布的产品链接,我们会尽量协助处理;
4、不受理商家之间的反馈;
5、反馈提交后,我们将在7个工作日内介入处理。