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当前进度描述 | 丁香通投诉专员已通过邮件联系用户了解详细情况并搜集相关材料,目前仍未答复。 | ||
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反馈时间 | 2012-10-23 | 反馈人 | kw**lz |
被反馈商家 | 上海众华生物技术有限公司 | 反馈类型 | 售后服务不满意 |
反馈事宜 | 欺诈消费者 | ||
事件描述 |
质询该公司买人肺动脉内皮细胞,该公司答应好好给予两次免费寄送细胞的机会(无论是否人为原因)。从9月13日拖至10月13日才收到细胞,细胞刚寄来时状态也不好,养了几天就慢慢死光了。然后向该公司索要第二次免费寄送细胞的机会,但该公司技术部指责我一直用他们灌满的培养基换液,然后技术部和销售部一个唱白脸一个唱红脸拖延至10月23日才答复我必须再出500元钱才能在寄一瓶。 1、我们实验室刚寄来的细胞都是用灌满的培养基先换液一段时间,公司未向本人交代事宜,并一口咬定为人为责任。 2、细胞是否因换液问题死光,或是其他原因导致,公司不予理睬 3、退一万步说是人为因素,但公司承诺给予免费寄送2次细胞的机会,要求再出500元利欲熏心,欺诈消费者。 4、售后态度差,连续几天说给我答复但一直无故拖延。 |
商家答复时间 | |
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商家答复内容 |
反馈人评价 |
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