丁香通技术团队主要负责丁香通功能开发、日常维护和商业需求开发等。

技术团队的业务和模块较复杂，主要分公共技术团队和商业开发团队两大战队，分别由 Java 团队、php 团队、前端团队、设计团队、运维团队、产品团队组成。

丁香通技术部分的日常工作包括功能开发、完成需求、修复 BUG、日常维护架构等。商业开发工作，则是满足客户需求，帮助客户完成功能开发等。

• 技术优化

技术优化主要围绕「过去」、「现在」、「未来」三个方面：

一是对网站业务的梳理，因为丁香通有一定的历史，业务非常复杂，不经意的改动可能就会埋下隐患，所以需要经常梳理优化业务。例如丁香通的询价功能，随着发展在站内增加了很多入口，不同的入口在演化过程中慢慢发生了差异，最终产生 bug。团队花了一些时间，将整个询价业务重新梳理统一，从根本上解决了多入口引起的问题；

二是对网站的安全、性能的提升，例如批量上传产品功能，以前由于性能限制，每天可以上传的产品数量有限，现在经过优化后每天可以处理更多的产品上传，满足客户日益增加的上传需求；

三是对网站技术的升级，业务的不断发展也对技术提出了更高的挑战。团队及时研究、升级最新的技术，以保证在未来能更快、更好的应对业务发展。

• 应急处理

提高处理应急事件的能力，及时发现问题，并提出最佳解决方案。保证工作正常有序开展，成为丁香通可靠的技术支撑。

例如去年双十一活动前一周，突然发现支付宝支付功能在微信端不能使用。当时时间相当紧迫，团队加班加点，一个周末完成了微信支付功能开通，并且顺利上线了，让双十一活动能够如期进行。

• 团队努力得到认可

通过团队力量，高标准完成客户需求，帮助客户获得更多收益，使丁香通成为客户最信赖的合作伙伴。

具体问题具体分析，一般是有两个原因引起这个情况：

• 信息不对称

一般是因为理解上有偏差，或者沟通过程中导致一些信息误差。必须以客户第一为原则，通过沟通去真正了解客户的需求。再反思问题，不断改进。真正了解客户需求，问题也就迎刃而解。

• 客户需求模糊

有些客户可能并不了解技术层面，所以提出的需求可能模糊不清。仍然需要第一时间去沟通，引导客户挖掘出真正的需求。沟通成功后再反复确认，最后都能得到大家满意的结果。

• 希望丁香通越来越好，产品、业绩和技术都更上一层楼。
• 希望能够给用户提供更好的服务，让丁香通服务更多的用户！
• 10 年，对于一个人来讲只是一个起步，但对于一个项目来讲却是成熟的一个标志，祝丁香通下一个十年会更好！