陈凯琦（业务团队）：2013 年 3 月刚大学毕业，在医院和互联网公司之间，权衡之后选择了丁香园丁香通。从最开始的销售实习到现在的项目经理，每个阶段做的事情都不一样。总结就是在帮助丁香通成为连接用户和企业的桥梁。

王晨怡（业务团队）：2013 年 12 月 4 日以实习身份加入丁香园，并于 2014 年 6 月 11 日正式转正。现担任医院事业部丁香通产品线销售岗位，主要负责与企业对接，凭借平台自身定位以及优势，通过技巧和销售经验帮助客户分析、评估市场推广模式，促进与客户的合作。

韦成凤（客户运营）：2014 年 4 月 14 日进入公司。主要执行客户的服务，确保客户的宣传推广能够正常开展。同时也兼顾着处理其它事项的工作，如丁香通平台商业内容审核，平台后台问题对接等。

柴欣如（客户运营）：2015 年 5 月进入公司。任职于丁香通客户运营团队，负责每日与平台合作客户的合同以及项目执行，优化上线内容并如期将客户产品、文章、活动推广，协助扩大客户的品牌影响力。

方旭华（业务团队）：2017 年 6 月 28 日加入丁香园的。日常的工作就是通过电话、社交软件、邮件跟客户交流沟通，去解决客户业务和品牌上的难点。

陆雯芸（客户运营）：2017 年 9 月 20 日进入公司。岗位是客户运营：负责客户的服务执行。就像一个园丁，每天除了打理花圃之外，还得跟花儿们聊天谈心，它们才能更茁壮成长。

陈帅强（产品经理）：2017 年 11 月 1 号加入丁香园大家庭。目前是丁香通产品经理，主要负责丁香通产品未来规划和落地。

徐郁杰（业务团队）：客户认为我们真的很专业、方案很喜欢、合作很满意的时候。

杜军（业务团队）：客户从不续费到续费的时候，从小合作到大合作的时候。

陆雯芸（客户运营）：1. 给客户的意见被采纳了，并且有实际的效果；2. 进行满意度调查的时候，收到客户的认可。

齐梦霞（客户运营）：作为销售背后的女人，通过自己对宣传内容的把控优化，起到反推业绩的作用。

柴欣如（客户运营）：优化的内容确实获得不错的曝光，并获得客户的认可与赞扬；分享客户的经典案例给小伙伴，小伙伴感觉受用，并能找你做咨询交流。

章文婷（客户运营）：写的文案得到客户认可，并取得不错的效果。

朱超敏（客户运营）：实实在在地帮助到用户找到了靠谱的供应商；真真正正地帮助企业做好了推广工作。

陈凯琦（业务团队）：会先尝试换位思考下，再结合实际情况分析谁的意见更在理，对解决事情更有帮助，最后再来决定应该是去说服自己，还是去说服客户。

李欣（业务团队）：倾听理解客户的想法，对于双方的想法利弊进行分析，并给出相关的建议。

耿樊（业务团队）：首先聆听客户意见，细化问题，挖掘潜在需求；结合客户意见及平台情况给出建议或解决方案。

徐刚（业务团队）：通过内部沟通，了解给出的意见是否为最佳。若是，耐心地给客户分析该方案的优势及能给客户带来的收益，若不是，积极地与客户沟通并修改方案，调整至最佳。

陈璐璐（客户运营）：先保证双方的目的是一样的，意见相左只是对于中间的过程有分歧，站在双方的立场上想想为何会产生分歧。然后脱离自我和客户，站在客观的角度上看待问题，怎样的才能更好的实现共同的目的。最后要么有理有据，扭转客户的想法，要么说服自己和内部。

齐梦霞（客户运营）：首先深层次分析客户的意见是否合乎逻辑道理，再进行修正或说服客户。

杭璐（客户运营）：了解客户为什么这么想，是否合理。以目的出发来达成一致，大家都是有共同的目标的，除非规则严格限制，其他问题都是可以沟通的。

陈俏黎（客户运营）：先了解客户为什么会意见不一致，找到冲突点，理解客户需求。表明立场，阐述规则，再尽可能找到双方都有利的解决办法。

徐郁杰（业务团队）：我参与了「你」30% 的一段人生，那么余生我愿与「你」共创佳话。十年磨一剑，剑出铸辉煌！

王晨怡（业务团队）：丁香通 10 周年快乐，愿丁香通为生物医药企业提供更全面的解决方案，与企业共同发展，共创双赢！

陆雯芸（客户运营）：优质的品牌都需要经过时间的洗礼。相信在 boss 英明神武的领导下，在小伙伴们齐心协力的奋斗中，下一个十年，我们会走的更快、更稳、更好。 祝愿丁香通十岁生日快乐！

陈俏黎（客户运营）：十周年都到了，一百周年还会远吗？祝十周年快乐！

朱超敏（客户运营）：十年不易，虽没有一起经历过丁香通成立的前三年，但有幸一起走过了发展中的七年。这十年，丁香通变化巨大，但十年亦是下一个起点，祝丁香通十周年快乐，UP UP UP !

李无虑（业务团队）：在我刚来丁香园，就赶上丁香园 17 周年，丁香通也马上 10 周年了，希望通的业务更加广泛，让其他平台望尘莫及，通的伙伴越来越优秀。