打造最值得信赖的通用实验室设备,实现大龙品牌升级
从移液产品起家,夯实基础后将业务扩展至温控产品、蒸馏混合产品、离心机等品类,如今已是一家集研发、生产和贸易于一体的综合性公司,拥有遍及全球的销售网络和服务机构,堪称本土实验室通用设备行业的的创新先锋。看完这段介绍,熟悉行业发展的人或许很快能猜到这家企业是大龙。在前不久举办的第九届慕尼黑上海分析生化展上,大龙携新品受邀与会,丁香通借此机会同大龙市场与销售总监陆明华女士就大龙发展与行业趋势等话题进行了交流。
走自主品牌之路
大龙创立于 1992 年。陆明华告诉丁香通,在大龙创业早期,以贸易和代理为主营业务。待到有一定资本及经验积累,同时对行业需求与发展状况有了相对深刻的认识后,大龙于 2002 年开始投身自主品牌产品的研发与制造。
由实验室设备的贸易代理到研发制造,这一转型步伐不可谓不大。在被问及大龙为何做出这样的选择时,她表示,这要归功大龙总裁郭雷的远见卓识和强烈的企业家精神。他早早意识到仅凭贸易和代理业务并不能帮助公司实现可持续发展,只有打造自有品牌,走研发和生产之路方为长久之计。
不过,陆明华也坦陈,当时中国实验室设备制造商整体实力薄弱,外资品牌有着压倒性优势,客户对国产仪器普遍缺乏认可,因此大龙选择从门槛相对不高,市场需求又较大的移液器起步,稳扎稳打,逐渐提高技术和品牌实力。
凭借优秀的性价比,大龙移液器迅速在全国建立起了声誉,并为后续产品线的扩展奠定了坚实的基础。
发力产品品质
在移液器闯出一片天地后,大龙迅速将产品延展至温控产品、蒸馏混合产品、离心机等领域。在本次慕尼黑上海生化分析展上,大龙携四通道磁力 MS-H340-S4、简易款旋蒸 RE100-S、离心机 1524R、min 金属浴 MiniHCL100、磁力 MS-H-Pro+等诸多新品同参会者见面。这些仪器新颖的设计、人性化的操作、优秀的性能及良好的品质吸引了诸多与会人士的目光。
陆明华介绍说,目前大龙每年能够推出多款新品。而遍及全球的客户也经常询问公司有何新品推出,可供他们增加到产品目录当中。这一成绩的取得是大龙长期专注品质与标准化建设的结果。
众所周知,本土通用实验室设备难以获得认可的主要原因,一方面要归咎于技术实力薄弱,性能无法满足要求;另一方面则是因为不少从业者缺乏长远目光,存在「赚一把就走」的短视心态,质量和服务经受不住考验。前者可以通过积累和学习加以弥补,后者却是有碍行业发展的桎梏,大龙在确保产品品质,赢得客户信赖等方面付出了许多心力。
陆明华介绍说,研发能力是帮助大龙实现品质升级的重要因素。据了解,大龙公司现拥有 40 多人的研发团队,有着深厚的技术沉淀和积累,不仅能够依据市场及客户的需求,持续输出具备稳定可靠性能的新品,而且还能为国内外客户提供 ODM 服务和研发支持。而在产品的工业设计方面,大龙分别与数家欧洲和亚洲的专业设计公司保持长期的合作关系,以确保产品在可靠耐用的基础上,「颜值」同样在线。
其次,打造体系化的质量管理系统。随着大龙品类的扩张和出货量的加大,确保产品品质只能依赖体系和系统。因此近年来,大龙持续在质量管理系统的完善方面做大量投资,并引进日本的精益管理模式开展体系建设。
最后,大龙在整个组织机构上非常重视价值观和人才建设,不仅积极从外部引进中高端人才,更致力于内部培养,提倡学习型企业文化,采取多种措施鼓励员工自我成长,并开展形式多样的培训提倡员工互相学习和自我学习,甚至会有意引入一些变化因素以促进员工的成长,去适应市场和行业的变化。
实现国际化突围
凭借着过硬的质量和颇具竞争力的价格,近年来,大龙在通用实验室设备领域不仅巩固了在国内第一集团的地位,国际化开拓也有很多斩获。
据介绍,大龙如今在美国、欧洲,印度和中东地区分别设立了分公司。在世界各地建立了包含 500 多个经销合作伙伴在内的庞大网络,为终端用户提供便利的服务。公司正在迅速发展成为全球范围规模化实验室通用小型仪器生产基地。
陆明华告诉丁香通,为了充分利用国内国外两个市场,大龙非常重视旗下产品的标准化建设。目前,公司所有产品均遵照 ISO9001 /13485 认证并获得由国际第三方认证机构 TÜV 德国莱茵公司颁发的 CE、cTÜVus 和 FCC 国际通行的安全标准证书,产品质量和稳定性均达到国际水平。
大龙在品牌定位上采取立足高端的策略。以离心机为例,定价区间虽然与国际品牌尚有距离,但已是国内同类产品的两到三倍,因拥有值得信赖的产品品质,依然大受国内外客户欢迎。目前在公司的总体营收中,来自国际市场的份额已经过半,而且受到多家国际著名的实验室设备供应商的青睐,为他们提供 OEM/ODM 产品。
毋庸讳言,在实验室通用设备领域,中国厂商总体而言尚处于向价值链高端攀升的过程当中。这其中既需要在技术和生产管理等各方面的长期能力建设和经验积累,同时也需要不断输出优质产品以改变用户的固有观念。相信有了大龙这样的厂商引领,中国实验室设备成为国际著名品牌的那一天会尽早到来。
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