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抗生素-抗真菌素(三抗),10
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细胞在发货前进行质检:1、细胞存种的活性检测;2、细菌、真菌、霉菌污染物镜检;3、衣原体、支原体检测。
联系人:胡经理电话:15921028707(微信同号):3407506161:021-55150076官网:https://whelab.com公司邮箱:info@whelab.com技术邮箱:tech@whelab.com地址:上海宝山区呼兰西路129号8号楼4层1. 收货后如有短缺、破损,请于当日反馈;试剂类产品质量问题,请在 30 天内反馈,逾期不予受理。2. 若发现细胞大部分死亡或状态不佳的情况,请在收货后 24h 内反馈;受运输影响,签收的细胞状态不好,调养两三天没有改善的;若发现细胞有污染,复苏细胞应当在签收货物日起的 7 天内,可重新补发一株,冻存细胞请在收货后 10 天内反馈。3. 本公司认为细胞购买者或使用者均具有基本的科研能力和细胞培养经验,售后时间为一周(冻存管细胞售后为 10 天),仅限于细胞本身的质量问题,签收的细胞状态正常,后续因甲方培养体系或个人操作导致的细胞状态问题不在免费售后范畴。4. 逾期 15 天内重发细胞仅收取耗材费和运费;30 天内重发收取半价;超过一个月重发全额收费。5. 细胞鉴定异常,60 天内反馈细胞鉴定不对,核实后,可免费退换货。※ 请严格按照说明和注意事项操作,以上期限内及时反馈,提供有效证据,否则不予售后!(1) 产品出现质量问题(如细胞有污染、死亡等情况,请及时做好文字记录并拍照保存,并在售后期内提交问题报告,逾期恕不受理。解决措施包括技术指导、补寄、退款退货,但不承担其它连带责任。(2) 售后相关事宜,请联系实验室技术邮箱:tech@whelab.com; 我们会在工作日 24h 内回应。(3) 本售后政策最终解释权归 WheLab 所有。
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271 人阅读发布时间:2021-02-23 10:39
274 人阅读发布时间:2021-02-23 10:41
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