关于"丁香通用户服务中心"

丁香通用户服务中心是丁香通为科研用户提供的一个问题反馈平台。丁香通为商家提供信息发布平台,由商家发布其产品信息并提供咨询渠道。若用户通过咨询联系,与丁香通平台入驻商家自行产生的交易出现了售后问题(主要是产品质量问题的),用户可向本服务中心进行问题反馈,丁香通服务团队将协助用户联系商家,督促商家积极处理问题。

FAQ

  • 用户服务中心的服务范围?

    • 帮助用户联系商家
    • 协调沟通
    • 督促商家处理
  • 用户反馈需要准备哪些资料?

    • 您购买过程中的与商家签署的合同、商家开具的发票、收据、用户付款凭证等
    • 您与商家的站内信、邮件或网上聊天记录、电话录音等
    • 实验记录或检验报告等可以佐证产品质量问题的资料;
  • 除了向丁香通用户服务中心反馈外,用户还可以怎么维权?

    • 拨打 12315 消费者维权热线
    • 采取法律途径
  • 丁香通平台对情节严重商家的处理措施有哪些?

    • 丁香通运营团队会视情节严重程度对违规商家采取产品下架、产品搜索降权、关闭信息发布页面等措施。

反馈/服务须知

  • 一、反馈内容一旦生效,后续将无法删除
  • 二、请将反馈资料(不限于合同、联系记录、发票等内容)发送至 biomart@dxy.com
  • 三、受理范围:通过丁香通咨询而产生的交易,请附上被反馈商家在丁香通平台上发布的产品信息的链接及用户咨询记录
  • 四、不受理商家之间的反馈或投诉

风险提示:丁香通仅作为第三方平台,为商家信息发布提供平台空间。用户咨询产品时请注意保护个人信息及财产安全,合理判断,谨慎选购商品,商家和用户对交易行为负责。对于医疗器械类产品,请先查证核实企业经营资质和医疗器械产品注册证情况。

被反馈企业 反馈事宜 反馈人 反馈时间
上海基免生物科技有限公司 我在5月19号订购的细胞株,如今过去一个多月了,还未见细胞株(详细) 聂小***89 2014-06-25
博研(上海)生物科技有限公司 本人4月初在该公司购的抗体一支,商家声明该抗体是进口abca(详细) ys**23 2014-06-17
丁香通 虽然打假暴光值得赞赏,但是丁香通在没有经过取证的情况下就擅自(详细) ax**io 2014-06-16
长沙爱科博生物科技有限公司 5月9日委托长沙爱科博生物科技有限公司构建带有pZsEGFP(详细) wuxi******hong 2014-06-15
上海瑞齐生物技术有限公司 从上海瑞齐购买abcam的一抗GAD67和CHAT两种抗体,(详细) lz****98 2014-05-09
北京鼎国公司 几个月前买了他们公司的2个抗体,都不好使,内参能跑出来,目的(详细) 43***re 2014-05-06
上海拜力生物科技有限公司 细胞寄达后第三天细胞污染死亡,可能是运输过程或者开瓶后操作有(详细) yin***liu 2014-05-05
凌科生物科技(上海)有限公司 2月25日该公司就发站内消息说我已经申请成功,并打电话联系我(详细) 大漠****21 2014-04-24
石家庄鼎晨科技 我从丁香园上发布求购双氢睾酮的信息后,石家庄鼎晨科技的工作人(详细) mc****ou 2014-04-17
上海瑞齐生物技术有限公司 2014年二月份从上海瑞齐购的CD23免疫组化试剂盒,说里边(详细) lz****98 2014-04-09
天津三端科技有限责任公司 该公司是完完全全的诈骗公司,付完款后不给发货,销售人员直接消(详细) ywb***ech 2014-03-27
济南市中鑫悦化工有限公司 本人于2013年十月联系该商家购买五种氨基酸原料药,开始说都(详细) 候**子 2014-03-20
上海拜力生物科技有限公司 从上海拜立订购的cho/dhfr-细胞,问细胞来源说是ATC(详细) h***y 2014-03-12
上海榕柏生物技术有限公司 在商家购买去甲氧基姜黄素6g,当时承诺药品主要含量能达95%(详细) 毛毛***-a 2014-03-11
上海英为信生物科技有限公司 本人在2013年6月份与上海英为信生物科技有限公司的卞聪华联(详细) win***ky3 2014-02-15
上海丰核信息科技有限公司 本人与该公司进行签订修改SCI英文论文的协议合同。经过第一次(详细) isa****awu 2014-01-16
上海酶联生物科技有限公司 上海酶联生物科技有限公司 订购Cyclopamine, Fr(详细) s**y 2014-01-03
上海**生物科技有限公司 我要投诉上海**生物科技有限公司 1、我在丁香通发布了质粒(详细) may***959 2013-12-25
上海某生物科技发展有限公司 我于上个月25号从上海某公司订购了一台高温灭菌器,价格为42(详细) zh****ig 2013-12-17
广州 行知生物科技有限公司 本人在丁香通发布sciencell 人软骨细胞求购信息,该公(详细) la**uo 2013-12-03
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假货十:假冒Spectra/Por透析膜

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cialuo
cialuo

警惕不良商家,大家购买生物试剂可以联系我们家,服务和质量都有保障

xinzhi001
xinzhi001

抚州能跟试剂挂钩的也就南昌大学医学院(大专)和江西中医药高等专科学校~~有一半几率可能是我学长,哎~~好丢人,不过这么机密的事博主也晓得~~不简单啊

gameboywww
gameboywww

看着网址就觉得不对!

悉听者
悉听者

能不能告诉其公司名称?

谁人知1989
谁人知1989

防伪很难啊

上海士锋生物
上海士锋生物

上海士锋生物
上海士锋生物

并不是所有的都是骗子公司,注意打款不要打到个人账户,请汇款到公司账户,买东西最好做合同,合同规定上到货期限,最好是先发货,货到付款。

taster123
taster123

可润达是IBL的一级代理?那为什么北京也有IBL的一级代理 这个声明是可润达自己发的吧 不能确认是IBL发的