关于"丁香通用户服务中心"

丁香通用户服务中心是丁香通为科研用户提供的一个问题反馈平台。丁香通为商家提供信息发布平台,由商家发布其产品信息并提供咨询渠道。若用户通过咨询联系,与丁香通平台入驻商家自行产生的交易出现了售后问题(主要是产品质量问题的),用户可向本服务中心进行问题反馈,丁香通服务团队将协助用户联系商家,督促商家积极处理问题。

FAQ

  • 用户服务中心的服务范围?

    • 帮助用户联系商家
    • 协调沟通
    • 督促商家处理
  • 用户反馈需要准备哪些资料?

    • 您购买过程中的与商家签署的合同、商家开具的发票、收据、用户付款凭证等
    • 您与商家的站内信、邮件或网上聊天记录、电话录音等
    • 实验记录或检验报告等可以佐证产品质量问题的资料;
  • 除了向丁香通用户服务中心反馈外,用户还可以怎么维权?

    • 拨打 12315 消费者维权热线
    • 采取法律途径
  • 丁香通平台对情节严重商家的处理措施有哪些?

    • 丁香通运营团队会视情节严重程度对违规商家采取产品下架、产品搜索降权、关闭信息发布页面等措施。

反馈/服务须知

  • 一、反馈内容一旦生效,后续将无法删除
  • 二、请将反馈资料(不限于合同、联系记录、发票等内容)发送至 biomart@dxy.com
  • 三、受理范围:通过丁香通咨询而产生的交易,请附上被反馈商家在丁香通平台上发布的产品信息的链接及用户咨询记录
  • 四、不受理商家之间的反馈或投诉

风险提示:丁香通仅作为第三方平台,为商家信息发布提供平台空间。用户咨询产品时请注意保护个人信息及财产安全,合理判断,谨慎选购商品,商家和用户对交易行为负责。

被反馈企业 反馈事宜 反馈人 反馈时间
湖北合天化工有限公司 在丁香通平台找到该公司,http://www.biomart(详细) le****aq 2014-08-18
武汉原生原代生物医药科技有限公司 今年三月份左右订购该公司人食管上皮细胞,按其建议购买他们提供(详细) 蔚* 2014-08-17
杭州弗德生物 我当初从**那里买了ang1 ang2 TGF-β1 CD3(详细) 大**头 2014-08-14
上海美轩生物科技有限公司 mnk45,并非ATCC来源的细胞,可是有的公司已来源ATC(详细) f12****197 2014-08-12
武汉原生原代生物医药科技有限公司 今年三月份左右订购该公司人食管上皮细胞,按其建议购买他们提供(详细) 蔚* 2014-08-06
上海英为信公司 我于2014年3月与上海英为信公司签订了构建慢病毒的合同,价(详细) 风* 2014-08-04
中国医学科学院肿瘤医院肿瘤研究所细胞库 购买的四株卵巢癌细胞送到公司做STR分型鉴定,结果都被hel(详细) doc****wei 2014-07-31
深圳市宝珠生物科技有限公司 卖出的质粒与原质粒不符,怀疑有网上诈骗行为(详细) cha***109 2014-07-29
上海英为信公司 该公司在实验技术问题上有重大缺陷,缺乏完成相关技术服务的能力(详细) art***225 2014-07-21
南京威诺德医药技术有限公司 把普通中间体作为杂质高价出售(详细) jes*****005 2014-07-16
广州西磁生物科技有限公司 本人在公司当销售员,广州西磁生物科技有限公司的雷天鹏订了万元(详细) 玻璃**13 2014-06-25
上海基免生物科技有限公司 我在5月19号订购的细胞株,如今过去一个多月了,还未见细胞株(详细) 聂小***89 2014-06-25
博研(上海)生物科技有限公司 本人4月初在该公司购的抗体一支,商家声明该抗体是进口abca(详细) ys**23 2014-06-17
丁香通 虽然打假暴光值得赞赏,但是丁香通在没有经过取证的情况下就擅自(详细) ax**io 2014-06-16
长沙爱科博生物科技有限公司 5月9日委托长沙爱科博生物科技有限公司构建带有pZsEGFP(详细) wuxi******hong 2014-06-15
上海瑞齐生物技术有限公司 从上海瑞齐购买abcam的一抗GAD67和CHAT两种抗体,(详细) lz****98 2014-05-09
北京鼎国公司 几个月前买了他们公司的2个抗体,都不好使,内参能跑出来,目的(详细) 43***re 2014-05-06
上海拜力生物科技有限公司 细胞寄达后第三天细胞污染死亡,可能是运输过程或者开瓶后操作有(详细) yin***liu 2014-05-05
凌科生物科技(上海)有限公司 2月25日该公司就发站内消息说我已经申请成功,并打电话联系我(详细) 大漠****21 2014-04-24
石家庄鼎晨科技 我从丁香园上发布求购双氢睾酮的信息后,石家庄鼎晨科技的工作人(详细) mc****ou 2014-04-17
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小谢1234
小谢1234

广州翔博生物科技有限公司卖的产品都是假货,是三无产品,而且不进行售后,态度很蛮横无理,比流氓还流氓,比黑社会还黑社会~~请大家记住骗子公司:广州翔博生物科技有限公司,姓刘的,电话是13751773442,QQ号是746848289,和QQ号2538819059,超级骗子公司,超级卖假货的公司~~我一个学生被他们坑的好惨啊

学习者11
学习者11

假货又是咋样的

志远爱科研
志远爱科研

我就是被坑了,也是发过来的细胞已经死了,我申请补发,他们同意,结果一拖再拖,最后直接失联了。。。我打算走法律途径!

showbio
showbio

大家要警惕这种不良公司,科研经费何其珍贵,被这种公司骗取太不值得,希望这种公司能对得起自己的名字!

上海奥陆生物科技
上海奥陆生物科技

顶一个、同意楼上看法

ay858788
ay858788

这还用看吗 黄埔5期毕业出去弄得 现在从北京到上海不都是这个模式啊 不信你随便百度一个生化试剂或者细胞 出来10个不同的公司你仔细查其实都是一家的或者曾经一家出去的 生物行业从骨子里烂了 反正有钱做广告就行 说多了得罪人

e757197904
e757197904

可以从联科生物购买,正规授权代理商Tel:400-6721-600

chrisdoit
chrisdoit

坚决抵制假货