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**会员反馈编号（779）**
当前进度描述	丁香通反馈专员接手处理中
反馈时间	2022-08-05	反馈人	dxy_****ysjw
被反馈商家	上海富雨	反馈类型	商品质量有问题、售后服务不满意
反馈事宜	购买的细胞生长状态差，细胞商专业度差，服务态度极差
事件描述	购买的细胞，商家复苏的时候”错用“高糖培养基，按照说明书应该用1640，商家重新发货后，细胞生长不好，疑似培养基不好，要求重新发货细胞，商家各种理由，态度恶劣。

**商家答复**
商家答复内容	等待商家答复被反馈商家请发送答复内容至：biomart@dxyer.com

**反馈人评价**
反馈人评价	等待反馈人评价

反馈须知

1、反馈内容一旦生效，后续将无法删除；

2、请将反馈资料（不限于合同、联系记录、汇款底单等内容）发送至 biomart@dxy.com；

3、受理范围：通过丁香通购买，并在采购合同条款内。如果没有合同，请附上被反馈商家在丁香通发布的产品链接，我们会尽量协助处理；

4、不受理商家之间的反馈；

5、反馈提交后，我们将在7个工作日内介入处理。