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当前进度描述 | 投诉人无法联系上 | ||
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反馈时间 | 2018-09-11 | 反馈人 | dxy_****nteq |
被反馈商家 | 凯基生物 | 反馈类型 | 商品质量有问题、售后服务不满意 |
反馈事宜 | Ishikawa-GFP细胞无GFP绿色荧光 | ||
事件描述 |
1、凡含荧光的细胞在发货前都应该商家先检验是否有荧光,拍照后在发货,何况在订购的时候商家保证有荧光且为稳转细胞,但是拿到手上没有荧光;2、细胞出了问题后联系商家,当天没有任何回复,第二天(周四)打电话过去,说的确是细胞有问题,要重新复苏,至少周五会给答复,但是直到本周二都没有人回复,我打电话过去,居然不知道有人负责这件事情!给出的答案居然和周四给的答案一样!不认错,不道歉!
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商家答复时间 | |
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商家答复内容 |
反馈人评价 |
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反馈须知
1、反馈内容一旦生效,后续将无法删除;
2、请将反馈资料(不限于合同、联系记录、汇款底单等内容)发送至 biomart@dxy.com;
3、受理范围:通过丁香通购买,并在采购合同条款内。如果没有合同,请附上被反馈商家在丁香通发布的产品链接,我们会尽量协助处理;
4、不受理商家之间的反馈;
5、反馈提交后,我们将在7个工作日内介入处理。