会员投诉编号(439)
当前进度描述 经丁香通联系,商家目前已将实验结果发给了买家。联系不畅是因为春节放假原因,建议商家节假日前后做好告知工作,以免影响客户体验。
投诉时间 2018-02-14 投诉人 dxy_wx98z89w
被投诉商家 上海软拓生物技术有限公司 投诉类型 其他
投诉事宜 卖家未按规定将实验结果发给买家,并且联系不上
事件描述
买家已经付清欠款,但卖家未按规定将实验结果发给买家,并且丁香园里留下的联系方式,包括手机,微信等都联系不上,手机关机,微信不回。
商家答复
商家答复时间
商家答复内容
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投诉须知

1、投诉内容一旦生效,后续将无法删除;

2、请将投诉资料(不限于合同、联系记录、汇款底单等内容)发送至 biomart@dxy.com;

3、受理范围:通过丁香通购买,并在采购合同条款内。如果没有合同,请附上被投诉商家在丁香通发布的产品链接,我们会尽量协助处理;

4、不受理商家之间的投诉;

5、投诉提交后,我们将在7个工作日内介入处理。

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