大家都在搜
当前进度描述 | 因双方提供的资料都很难判定问题出在哪一个环节,建议用户通过法律等其他途径进行解决。 | ||
---|---|---|---|
反馈时间 | 2015-11-21 | 反馈人 | zm**yq |
被反馈商家 | 常州贝源鑫生物科技有限公司 | 反馈类型 | 商品质量有问题、售后服务不满意 |
反馈事宜 | Hs832.Tc细胞状态不好,公司推脱责任责任 | ||
事件描述 |
Hs832.Tc收到时候细胞看起来还可以,按照公司的方案进行培养,几天后莫名其妙出现大量漂浮细胞,此时未传代。与售后沟通,售后一直在找我的问题,一会说血清不行,一会说我操作不行去,血清进口的,我一直做原代培养都没这样。我就问了一句能否再补发一株,它说不行。然后我费劲心思的照顾细胞,终于长到80%-90%。注意细胞状态还没好转。然后自己就冻存了一点。剩下的细胞继续培养,但是昨天全死了。就是慢慢的死掉。售后怎么说,售后说是我问题,说我不用培养瓶养,用培养皿养。真是什么借口都能想的出来,反正就一句不给补发。态度及其恶劣。我觉得我的要求一点都不过分,大部分公司都会给予的保障这是。
|
商家答复时间 | |
---|---|
商家答复内容 |
反馈人评价 |
---|
反馈须知
1、反馈内容一旦生效,后续将无法删除;
2、请将反馈资料(不限于合同、联系记录、汇款底单等内容)发送至 biomart@dxy.com;
3、受理范围:通过丁香通购买,并在采购合同条款内。如果没有合同,请附上被反馈商家在丁香通发布的产品链接,我们会尽量协助处理;
4、不受理商家之间的反馈;
5、反馈提交后,我们将在7个工作日内介入处理。