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当前进度描述 | 丁香通打假曝光台旨在保障用户权益和督促商家行为。目前用户对商家的投诉除假货外还涉及售后服务等其他方面,故在投诉类型上做了细分用以区别。平台从建立以来一直在优化投诉处理流程,从前期用**代替商家名称到目前只要是事实存在的投诉一律公开公司名称。且丁香通投诉专员会及时更新投诉进程,让用户了解到投诉事件的真实情况,公平公正进行处理,绝不偏袒任何一方。如果axybio发现有其他公司存在问题,欢迎来打假曝光台进行举报。 | ||
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反馈时间 | 2014-06-16 | 反馈人 | ax**io |
被反馈商家 | 丁香通 | 反馈类型 | 售后服务不满意 |
反馈事宜 | 丁香通打假爆光台不负责任 | ||
事件描述 |
虽然打假暴光值得赞赏,但是丁香通在没有经过取证的情况下就擅自将客户所谓的假货信息公布到所谓的打假暴光台上面.可能对公司的形象造成负面的影响,是不太负责任的表现.吉凯基因这样正规的公司都被公布到打假暴光台上面,但事实证实根本就不是假货.像这样的情况根本就应该把信息删除.另外,吉凯基因是大公司,所以在公布打假的时候全面中用了****代替,但其他小公司却公布全名,感觉有欺负弱小的嫌疑.
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商家答复时间 | |
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商家答复内容 |
反馈人评价 |
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反馈须知
1、反馈内容一旦生效,后续将无法删除;
2、请将反馈资料(不限于合同、联系记录、汇款底单等内容)发送至 biomart@dxy.com;
3、受理范围:通过丁香通购买,并在采购合同条款内。如果没有合同,请附上被反馈商家在丁香通发布的产品链接,我们会尽量协助处理;
4、不受理商家之间的反馈;
5、反馈提交后,我们将在7个工作日内介入处理。