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当前进度描述 | 商家经用户反馈后补发了产品。同时用户并没有提供产品有问题的证据,且用户并不是该事件的当事人。温馨提示:发起投诉最好是当事人,方便加快投诉处理的跟进,及时帮助用户维权。 | ||
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反馈时间 | 2014-05-06 | 反馈人 | 43***re |
被反馈商家 | 北京鼎国公司 | 反馈类型 | 售后服务不满意 |
反馈事宜 | 北京鼎国公司卖假抗体 | ||
事件描述 |
几个月前买了他们公司的2个抗体,都不好使,内参能跑出来,目的蛋白就是跑不出来,投诉后,他们公司互相推脱责任,既不退款也不再次发货。
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商家答复时间 | 2014-05-27 |
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商家答复内容 | 鼎国生物并不存在出售假货问题,经核实此投诉纯属个人恶意毁谤、诋毁,鼎国生物将保留对其追究法律责任! |
反馈人评价 |
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反馈须知
1、反馈内容一旦生效,后续将无法删除;
2、请将反馈资料(不限于合同、联系记录、汇款底单等内容)发送至 biomart@dxy.com;
3、受理范围:通过丁香通购买,并在采购合同条款内。如果没有合同,请附上被反馈商家在丁香通发布的产品链接,我们会尽量协助处理;
4、不受理商家之间的反馈;
5、反馈提交后,我们将在7个工作日内介入处理。