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当前进度描述 | 丁香通投诉专员已联系用户了解情况。多次拨打商家的联系方式,均为停机状态,该商家并未在丁香通注册,建议用户走法律途径。 | ||
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反馈时间 | 2014-03-20 | 反馈人 | 候**子 |
被反馈商家 | 济南市中鑫悦化工有限公司 | 反馈类型 | 其他 |
反馈事宜 | 购买原料药,打款后商家既没发货又没退款 | ||
事件描述 |
本人于2013年十月联系该商家购买五种氨基酸原料药,开始说都有,十月十日下订单,十一日给商家付款,付款后一直没发货,后来追问,商家说有两种现在没货,要等一到两个月,我要求她将有货的原料药先发给我然后将其余两种没有的货款再退给我,商家当时答应了,但事后又没有发货退款;于是本人要求其全部退款,商家以财务将订单丢失为由拖延时间,前后持续大概一个月,商家最终又没发货又没退款,后来打其电话不接;直到现在货款还没退回。
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商家答复时间 | |
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商家答复内容 |
反馈人评价 |
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反馈须知
1、反馈内容一旦生效,后续将无法删除;
2、请将反馈资料(不限于合同、联系记录、汇款底单等内容)发送至 biomart@dxy.com;
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5、反馈提交后,我们将在7个工作日内介入处理。