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当前进度描述 | 当前商家做出退款处理。 | ||
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反馈时间 | 2014-03-11 | 反馈人 | 毛毛***-a |
被反馈商家 | 上海榕柏生物技术有限公司 | 反馈类型 | 商品质量有问题、售后服务不满意 |
反馈事宜 | 所购货物不合格,要求退换,商家却迟迟不处理,现在已联系不上 | ||
事件描述 |
在商家购买去甲氧基姜黄素6g,当时承诺药品主要含量能达95%;收货后检测发现其中主要成分为姜黄素,于是立即联系商家,商家以让技术员看看为由一直不给于正面回复,在此期间除本人主动联系商家以外,商家从未主动联系过本人;之后我再给他qq留言他就不再回复,虽然一直在线,打电话一直是无人接通。
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商家答复时间 | |
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商家答复内容 |
反馈人评价 | 商家处理过程慢不直接不主动;不过最终的态度比较随和。 |
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反馈须知
1、反馈内容一旦生效,后续将无法删除;
2、请将反馈资料(不限于合同、联系记录、汇款底单等内容)发送至 biomart@dxy.com;
3、受理范围:通过丁香通购买,并在采购合同条款内。如果没有合同,请附上被反馈商家在丁香通发布的产品链接,我们会尽量协助处理;
4、不受理商家之间的反馈;
5、反馈提交后,我们将在7个工作日内介入处理。