大家都在搜
当前进度描述 | 丁香通投诉专员接到投诉后第一时间通过PM及邮件方式与用户联系,了解详细情况并搜集相关材料,用户提供部分证明材料。另一方面,我们也通过用户提供的联系方式尝试与商家进行联系,手机一直处于关机状态,座机也无人接听。即使用户提供的材料有所缺失,但由于该商家被多次投诉,因此,丁香通暂时下架了其全部产品信息,并禁用账号。我们将持续关注该商家的其他投诉事件,待其他用户提供有力证据,我们将对该公司作出进一步处理。 | ||
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反馈时间 | 2012-10-10 | 反馈人 | pb***us |
被反馈商家 | 上海柯丰 | 反馈类型 | 其他 |
反馈事宜 | 欺诈 | ||
事件描述 |
购买simga A6678(因sigma公司国内无现货,与上海柯丰联系后确认他们有现货库存,故转而向其采购) 9月28日经电话和QQ沟通后 对方发过来购销合同(合同号:12092705)并办全款1400元 供货方为上海柯丰实业有限公司 联系人:张帆 手机:13472838851 地址:上海市闵行区申北路88弄26号301-312 电话:021-60541248 传真:021-34689705 农行: 6228480031273310313 李建峰 开户行:上海市水清南路支行 该公司自收款之后,未主动联系我方发货,与其联系,多次以各种理由拖延发货。(28日说晚上就发货,29日说发票有问题推迟发货,后来又说国庆后再发货。要求退款后答应国庆上班后退款,但是8日开始无法联系到人,手机停机,固定电话无人接听) |
商家答复时间 | |
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商家答复内容 |
反馈人评价 |
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反馈须知
1、反馈内容一旦生效,后续将无法删除;
2、请将反馈资料(不限于合同、联系记录、汇款底单等内容)发送至 biomart@dxy.com;
3、受理范围:通过丁香通购买,并在采购合同条款内。如果没有合同,请附上被反馈商家在丁香通发布的产品链接,我们会尽量协助处理;
4、不受理商家之间的反馈;
5、反馈提交后,我们将在7个工作日内介入处理。