1人推荐 推荐+1 2012-07-13 00:22 来源: 丁香园 点击次数:
2012年3月15日,丁香通打假曝光台(http://www.biomart.cn/dajia/index.htm)发布“2011年科研采购维权报告”。报告显示,2011年,丁香通打假曝光台接到科研采购领域发起的维权申诉总计140起,其中科研试剂采购领域81起,占比57.9%;投诉商家45家,主要集中在上海、湖北两地。
在丁香通客服受理跟进的63起维权投诉中,涉及实验室商品质量问题,共计30起,占比47.6%;技术服务不满意,共计8起,占比12.7%;售后服务不到位共28起,占比44.4%;
两者相加合计60.3%。其他投诉包括快递投诉、卖家售后服务不到位等。
在所有实验室商品质量的投诉中,排在前三位的为ELISA试剂盒、细胞和化学试剂领域,占比总计达49.21%。其中,“ELISA试剂盒”相关投诉总数为11笔,占比17.46% ;“细胞”相关投诉总数为12笔,占比19.05% ;“化学试剂”相关投诉总数为8笔,占比12.70%。
投诉处理结果中,成功退款19起、商家换货3起、商家未响应5起、打假曝光台曝光15起、会员主动放弃申诉14起、其他7起。
在所有投诉集中商家包括,排行前十的商家名单如下:
商家 | 投诉次数 | 商家 | 投诉次数 |
上海丽臣生物科技有限公司 | 7 | 上海宝特生命科学发展有限公司 | 6 |
上海沪峰生物科技有限公司 | 5 | 上海瑞齐生物科技有限公司 | 4 |
湖北鲁振医药集团有限公司 | 4 | 上海劲马实验设备有限公司 | 4 |
湖北赛博医药集团有限公司 | 3 | 上海富众生物科学有限公司 | 2 |
上海普林斯顿生物科技有限公司 | 2 | 上海佛雷堡生物科技发展有限公司 | 2 |
丁香通打假曝光台:打击科研假货 我们一直在努力
自从2011年5月,丁香通在业内率先推出丁香通打假曝光台以来,我们对于“科研领域的假货”问题一直是“零容忍”态度,发现一起曝光一起。截止目前,已经曝光的假货品牌2个,高度疑似假货品牌1个,具体如下:
品牌名 | 备注 | |
假货品牌 | ADL | 曾用名:美国ADL、ADL试剂盒 |
GBD | 曾用名:美国GBD、GBD试剂盒 | |
R&D进口分装 | R&D公司总部正式声明:市场上所谓“R&D进口分装”都是假货 | |
疑似假货品牌 | RB | 曾用名:RB试剂盒、美国RB原装 |
已曝光不良商家名录 | |
北京百和营科技发展有限责任公司上海办 | 上海沪峰生物/化工科技有限公司 |
北京北方伟业发展有限公司上海办 | 上海基米生物科技有限公司 |
北京伯乐生命科学发展有限公司上海办事处 | 上海佳和生物科技有限公司 |
北京酶阿查生物控股有限公司 | 上海佳伦生物科技有限公司 |
北京亚平宁生物科技发展有限公司上海办 | 上海劲马生物科技有限公司 |
恒大百盛生物(北京)科技发展 | 上海科兴商贸有限公司 |
湖北汉城投资实业有限公司 | 上海科源生物科技有限公司 |
湖北金锦实业有限公司 | 上海利百仪器有限公司 |
湖北康丽化工 | 上海门谍塔生物科技 |
湖北隆泰原料药 | 上海普林斯顿生物科技发展有限公司 |
湖北鲁振医药集团 | 上海普诺精生物科技有限公司 |
湖北赛搏医药化学品有限公司 | 上海锐聪科技发展有限公司 |
湖北杨子江药业 | 上海生科生物科技有限公司 |
湖北永信化工/药业有限公司 | 上海斯坦福生物科技发展有限公司 |
九州通医药化工 | 上海信然实业有限公司 |
联发贸易有限公司 | 上海研生生化/实业有限公司 |
上海爱丁堡生物科技发展有限公司 | 上海研域化学试剂/商贸有限公司 |
上海百得生物科技有限公司 | 上海易利生物科技有限公司 |
上海宝特生物有限公司 | 早稻田生物科技发展有限公司上海办 |
上海富众生物科技有限公司 | 众磊生物科技发展有限公司驻沪办 |
上海恒盛生物科技有限公司 | 上海丽臣商贸公司 |
上海恒远生物科技有限公司 | 上海瑞齐生物有限公司 |
科研试剂打假,需要更多人的参与
丁香通不仅打假,也帮助科研人员发现值得信赖的品牌和商家。丁香通在业内成立的“诚信值”体系不断完善,囊括了商家成立时间、入驻丁香通年限、产品信息完整度、是否支持第三方支付等诚信指标,同时对大部分入驻丁香通商家进行了实名认证(如没有通过实名认证,则显示为“还未通过实名认证”)。另外,丁香通旨在2012年继续打造完善的消费者保障体系,针对采购风险比较集中的几个领域,拟推出先行赔付、正品承诺、诚信保障金等保障措施。
对于2011~2012年度的所有商家进行了诚信评比,推出了“2011年度丁香通最具诚信商家排行”。
据丁香通打假曝光台相关负责人透露,2012年以来,由丁香通产品研发部门、平台运营部门、客服部门所组成的消费者保障联合团队已经超过了20人,预计2012年在消费者保障方面的投入将比2011年增长3倍,继续加大在用户投诉受理、打击科研假货和消费者平台体验三个环节的投入,为科研人员打造更加可靠的实验室产品采购平台。
2012-07-25 发表tufa
希望有更多人加入这个这个行列,有些生物公司只管下订单,产品采购和发货一点都不负责,真的可恶,希望这些不法商家早日曝光!!!!
2012-07-23 发表nan584059042
加油 继续
2012-07-13 发表原野漫漫
呵呵,终于被曝光了