杨颖
中关村联合创新（北京）生物科技有限公司 总经理
坐落在北京生命科学研究和药物研发的核心地带，iBio 中关村生命科学联合创新中心（绿通北平台）是全国首家一站式生物材料与生物试剂进出口通关专业服务平台 , 独具离科研最近的海关保税库、检验检疫职能入住的报检大厅和集中监管平台。
不久前，iBio 联合创新的总经理杨颖做客丁香园。毕业于剑桥大学 MBA 的杨颖， 于 2010 年创始了腾泉生命科学有限公司，用创新的自动化解决方案服务生命科学和药物研发行业；其于 2014 年孵化创办了泉心泉意生命科学有限公司，目前已成为行业颇有影响力的第三方一体化采购供应管理服务平台-立志成为 “科学家身边的京东超市”。同年，与中关村生命科学园公司和昌发展集团合资创建了 iBio 中关村联合创新有限公司。秉承 “用创新滋养创造” 的企业理念， 旗下的各个企业独具特色、高速发展。践行 “服务生命，不忘初心” 的信念，杨颖女士还作为创始理事和总干事创办了生物医药研发领域最活跃的 NGO 社团之一生物医药创新社 BiG（Biologics Innovation Group）。
很多从事生命科学基础及临床前研究的学者可能都有过这样经历，试验急需的小鼠、细胞株或是试剂，因对相关法律法规规定不熟悉，在进口过程，往往需要相当长一段时间。然而，科研是没有第二的竞争领域。谁的实验数据最先出来，谁的药物最先进入临床，谁就站在制高点上。遗憾的是，在很多时候，其间的落差不但令中国科研结果的产出落后于人，而且一些厂商也时而会蒙受不小的损失。
在国家十二五、十三五规划的大背景下，在国家立意改革、简政放权、勇于创新的精神指引下，不但政府部门积极行动起来，解决特殊物品生物材料进口流程中的「堵点」，更有创新型服务公司也在瞄准从采购、物流到送货全流程中的痛点，着眼于全程供应链梳理，以更好地的帮助到科研人员和相关厂商和各级代理商。就这样，在二者的合力之下，中关村生命科学联合创新服务中心「绿通北平台」（以下简称 iBio 联合创新）呱呱坠地。
以痛点为抓手
2015 年 12 月 18 日，iBio 联合创新正式落地中关村。中关村是国家自主创新示范区，是中关村里密集分布着全国首屈一指的生物健康领域创新资源和医疗资源，这里拥有北京大学、清华大学、中国医学科学院等 39 家生命科学相关高校院所、北京生命科学研究所等 55 家生命科学研究机构、以及 16 个国家级重点实验室和一大批国家工程中心，在国家「重大新药创制」和「重大传染病防治」专项中，有三分之一项目由中关村企业和高校院所承担。
正因为如此，这里的科研机构和企业对特殊物品和生物材料不仅需求种类多，而且要求有更快更优的通关速度，而 iBio 联合创新正是为了契合他们的需求应运而生。2014 年 9 月，iBio 联合创新由中关村发展集团所属北京中关村生命科学园发展有限责任公司、北京昌平科技园发展有限公司、泉心泉意（上海）生命科技有限公司共同投资建设，以国有单位为投资主体，联合第三方专业服务公司共同运营，构成混合所有制典范。这样的股东结构使得iBio 联合创新平台自诞生伊始便处于更高的起点，然而真正令其赢得用户的青睐的并不在于此，而是 iBio 联合创新矢志创新赢得的先发优势。经过两年的筹备建设，iBio 联合创新平台于 2016 年正式投入运营。
十二五以来，为了拒生物安全隐患于国门之外，生物材料跨境运输的监管和审批力度一直在加强。在传统的监管体系下，特殊物品和生物材料从海外抵达北京，需要经过海关、检验检疫、其他相关部门等多部门的监管和审批，才能通关放行。
而在办理这类材料进口时，传统的外贸人员不懂「生物材料」复杂的专业知识，懂生物的专业人员又欠缺「进出口合规」知识。用户有时需要在多个部门或是同一部门分布在不同区县的专业检验地点之间辗转。这使得许多科研人员的创新想法淹没在漫长地等待材料和试剂的过程中，成为了各个企业（机构）研发生物产品时的最大难题之一。除了「慢」之外，「贵」也是另一个令人头疼的问题。由于科研用进口生物试剂和材料的品类多、新，采购高频却数量少，使得跨境物流和流通环节极其碎片化、成本高，以至于科研人员惊呼「美国做科研比中国要便宜 20%！」
这些痛点正是 iBio 联合创新着力的抓手。联合创新作为全国首家特殊物品和生物材料进出口一站式公共服务平台，集科研腹地公用型保税库、高配置多权限检验检疫中关村集中监管中心、关检联合办事大厅等设施为一体，以进出口通关一站式专业服务为主营，集外贸代理（含免表办理）、检验检疫前置审批代办、清报关业务、保税仓储、物流增值等服务为一身的进出口公共服务模式。
在这一模式下，iBio 精心打造一站式的线上业务受理和作业系统，无论是科研单位客户，抑或企业界客户，均可在 iBio 联合创新平台上的 Online 客户中心发起特殊物品和生物材料的服务任务，从咨询、委托、代理合同的订立、前置审批办理、到货、报检、报关、查验到最终送货共 26 个节点均可在平台上流畅完成，进程透明可视，每个节点都有严格 KPI 和流程管控，重要节点自动通告客户，打造客户尊享尽在掌握的优异服务体验。
此外，iBio 联合创新作为检验检疫的创新试点基地，北京国检局中关村办事处业务二科职能入驻，现场受理报检并进行查验和后续监管，充分令客户享有政策红利带来的便捷，让高低风险特殊物品生物材料以及动植物源性生物材料等检疫报检、现场查验及后续监管流程得到极大简化，科学家们奔波于不同的属地分局的劳顿、线虫和果蝇等模式生物到手时便已进入「更年期」的窘况成为往事。进境生物材料进行分批核销、一次许可证审批可以办理多次进口核销；保税库分送集报、入库产品一次查验分批放行；快速免表等政策组合拳，进一步提升效率；全国首家一站式的关检协同便利也衍生了各种新的创新服务项目。
以专业与创新服务客户
生长于中关村这片创新公司云集的热土，iBio 联合创新同样携带有这样的创新种子，尤为可贵的是，iBio 联合创新在服务客户时，始终将专业摆在前头。可以说，创新与专业是驱动其不断前行两大引擎。
有过生命科学基础研究经历的人都了解，很多科研试剂都需要一定储存条件以保有其活性，因此对于这类物品的入关，一个专业的环境是必不可少的。iBio 联合创新在硬环境上设置了 500 多平米的检验检疫集中监管中心，是目前全北京最专业、最高配置的监管平台之一，二级生物实验室配置、多功能多温区分隔、可以进行高风险、低风险、模式生物等不同风险等级和品类监管。高规格专业监管库的配置和北京国检局和中关村办事处业务二科的精兵强将，大大提升了查验效率和对查验的生物材料的品质保证。
iBio 联合创新还颇具前瞻性地独家承办了特殊物品风险评估工作。特殊物品卫生检疫审批，针对风险等级为 A 和 B（即高风险）的特殊物品，在出具审批单前需要进行风险评估工作。为了满足业内对高风险产品进口有需求的客户，2016 年以来，平台受北京国检局卫生处委托主动承担了这一工作，约请领域内的资深专家，每月开展一次现场评审，根据专家意见进行评定，从而让这些产品能够拥有了进入国门的「准入证」， 目前已经进行了 6 期为 23 家企业共九百项产品提供了风险评估。从目前的结果来看，对北京生物医药产业发展已经起到了很好的推动作用，得到业内一致好评。
另一特别的创新点是检验检疫报检大厅、专业的查验平台与保税库无缝链接，这一设置全国首创，目前还是独一无二。这一离科学家最近的综合型保税仓库是海关总署在支持科研特色的保税库建设的政策突破的产物。依托「远程查验」、「分批出库 集中报关」、「关检协同」、「快速免表」等各项创新政策探索，平台正在积极构建最佳效率的「保税库通关」业务和独具特色的「保税现货库」，服务广大厂商、经销商与科研用户。这两项服务能够让供应商们享受到前所未有的通关效率和轻松地在北京建立专业的保税库存，既降低跨境物流成本和库存成本，又能够灵活调配（包括退运）存货从而降低损耗，还可以通过在科学家身边建设库存极大提速交货期从而增加产品的市场竞争力。另外，如何帮助科研人员充分利用海关总署《科学研究和教学用品免征进口税收规定》的政策，来降低科研成本，北平台正在精心策划、再造流程，构建独有的「免税现货库」服务，这项被热切期待的服务必将为北京各大科研院所带来福音，让科学家们能切切实实享受到进口试剂采购成本的降低。
北平台创新与专业的双引擎仍在不断发力，仍在发现并解决客户的痛点与难点。对今年供应链最热议的痛点「胎牛血清」，联合创新 iBio 积极配合院校/厂商与相关政府部门密切沟通，推动协同解决方案。 此外，目前，平台正在对多家生物医药企业进行访谈和调研，探索如何解决另一个生物材料进口的痛点人血清和血液等样品的进口，此类材料是生物医药研发/临产前和临床研究的最重要的原材料之一，如能推动解决，对药物研发企业疾呼「无米下炊」的困境是大福音。通过深入了解行业的痛点和需求，联合创新 iBio 作为海关、检疫检验创新政策的先试先行载体，已经发挥重大的平台作用；iBio 联合创新的专业团队正在通过各项创新和专业的服务，帮助科研工作者与国外同行能够在同一起跑线上竞争。
平台服务，度身定做
iBio 联合创新紧紧围绕着平台定位，做自己擅长的事情，致力与产业共同发展，共同创建一个高效、有序、合规、共赢的生态圈。如何为各类不同的客户针对其运营痛点打造相适应的服务产品，也是 iBio 联合创新团队日思夜想的事情。只有精准的市场定位、优异的客户体验才能让 iBio 获得客户资源的自然积聚，既实现其社会化服务功能，也以业务拉动平台的长续的健康增长。
对院校科研客户，iBio 联合创新主要推出最让老师们头痛的样品和模式生物进口、生物试剂的一站式免税进口服务。正在搭建的「免税现货库」，通过高效的流程再造和产业合作，结合 iBio 联合创新独有的保税库和快速免表、快速通关和快速查验等优势，旨在让免税试剂的购买常态化，这更是院校客户翘首期待的「王牌」项目。
对生物医药研发客户和合同外包公司，平台着力推进一站式进出口通关服务，科学家不用烦心陌生的关检语言，让专业人做专业事，为其解决各种生物材料、生物试剂、样品和相关实验用品的进出口通关难题；此外 iBio 联合创新还与泉心泉意公司一起联手推出海外集采直通车服务，对国内买不到的试剂或货期特别长的产品，通过其美国西岸的集采点，推出「周周采、周周飞」，8-14 天到货的优质服务。
对大型厂商和经销商，平台重点推出独具特色的保税库通关，为多品类、货值高、温控要求严格的批量试剂提供通关速度更快、品质更有保障、更安全便捷的通关效率。另外，对贴中文标签、贴二维条码（进行产品跟踪）、产品组装等保税库业务有需求的厂商经销商，也对保税库通关情有独钟。平台还大力推动厂商建立「保税库存」，以满足急剧扩大的中国市场的需求；对形成频繁出库的常用品类，平台正在致力达成保税现货的通关标准，「今天要， 明天出」。对于要实现 iBio 免税现货的供应商，在 iBio 联合创新建立保税库存更是供应商不二的选择。
对中小型厂商和经销商，平台的保税库通关和保税库存一样有吸引力。作为公共服务平台一项社会化服务功能，平台通过规模化、整合化、信息化等手段，让中小企业更能享受到平台集合运作的优势。当前，人工成本高、专业通关和进出口人员的缺位，使得各中小型厂商和经销商在与大企业比拼的过程中「物流瓶颈」问题尤为突出。外包服务给专业平台、降低人员成本、提升供货效率已经成为不少中小企业的选择。针对众多中小企业需要 2-3 周才能集合足够货值的订单以降低国际物流和通关成本从而 4-6 周才能交货期这一痛点，iBio 联合创新还联合了澄天跨境供应链合作伙伴，推出跨境物流集合直通车，让中小企业能够在一样的成本上达到 2 周的交货效率。这一创新的平台服务既服务广大中小企业，也最终惠及广大科研客户。
对各类物流服务商，平台也充分开放，以灵活提供各个单项服务，让物流服务商的效率通过结合平台的强项大大提升。iBio 联合创新专业团队正和各个货物代理、专业冷链供应商、航运公司积极构建战略合作关系，旨在共同推进行业的效率，让生物材料进出口提速、合规、高效。
生命科学的发展日新月异，新技术新方法亦层出不穷，这也令新的生物试剂与材料不断涌现。其中既有不小的挑战，也蕴含着无限机遇，相信在 iBio 联合创新（北平台）的努力之下，科研世界会更加「平坦」，「天下没有难做的生物材料进出口生意」的那一天也会尽早到来。