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当前进度描述 | 商家同意换货,投诉人已从其他商铺购买,最终协商不一致,建议用户走法律等其他途径进行解决。 | ||
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反馈时间 | 2016-05-31 | 反馈人 | 一**风 |
被反馈商家 | 上海乔羽生物 | 反馈类型 | 售后服务不满意 |
反馈事宜 | 购买的细胞状态不好,培养基还搞错了 | ||
事件描述 |
1、细胞迟迟不发货,其中一次的理由是复苏状态不好,重新复苏了。 2、HFL-1人胚肺细胞,生长状态不好,培养基据我查询应该是用F12K,但是他们告诉我用DMEM,还说他们用DMEM养的很好。 3、细胞收到时大概有50%,后用原培养基养了四天,生长很慢,还不到80%。细胞形态也不好,有较多圆形的细胞不知是怎么回事, 4、发货地址写的是上海曙光医院。
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商家答复时间 | |
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商家答复内容 |
反馈人评价 |
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反馈须知
1、反馈内容一旦生效,后续将无法删除;
2、请将反馈资料(不限于合同、联系记录、汇款底单等内容)发送至 biomart@dxy.com;
3、受理范围:通过丁香通购买,并在采购合同条款内。如果没有合同,请附上被反馈商家在丁香通发布的产品链接,我们会尽量协助处理;
4、不受理商家之间的反馈;
5、反馈提交后,我们将在7个工作日内介入处理。