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当前进度描述 | 用户反馈问题后,我们与投诉双方分别进行了联系,英为信方面做出回应并给用户提供了重组腺病毒。用户已经用Western blot验证了基因,应该没有问题。但后续没有收到他们关于这个重组基因的报告资料,如用的是什么病毒,质控情况等,用户也表示后来基本很难再联系到英为信工作人员,所以也无法获取到需要的报告资料。丁香通再次介入联系,英为信方面并未对此事做出正面回应,也不再接受丁香通方面介入处理。 | ||
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反馈时间 | 2014-02-15 | 反馈人 | win***ky3 |
被反馈商家 | 上海英为信生物科技有限公司 | 反馈类型 | 其他 |
反馈事宜 | 签署重组基因合同并支付首付款后7个月无任何音讯且无法联系(合同为40工作日交付结果) | ||
事件描述 |
本人在2013年6月份与上海英为信生物科技有限公司的卞聪华联系一个重组腺病毒的构建,2013年6月7日签署合同,7月15日支付首付款的,但至今都没有给结果,故一直催促了几个月,卞聪华开始还接听了电话,说出各种各样的托辞。但后来就直接不再接听了,已经无法联系他。
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商家答复时间 | |
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商家答复内容 |
反馈人评价 |
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反馈须知
1、反馈内容一旦生效,后续将无法删除;
2、请将反馈资料(不限于合同、联系记录、汇款底单等内容)发送至 biomart@dxy.com;
3、受理范围:通过丁香通购买,并在采购合同条款内。如果没有合同,请附上被反馈商家在丁香通发布的产品链接,我们会尽量协助处理;
4、不受理商家之间的反馈;
5、反馈提交后,我们将在7个工作日内介入处理。